“先创造行业,再创造企业”恒略愿与?#30340;?#21516;仁一道为中国品牌的崛起讴歌,打造中国企业品牌未来新蓝图!
知而获智,智达高远!用智慧丈量世界!恒略品牌顾问团队成员,均来自澳大利亚国立大学、社会科学院、北京大学、清华大学、武汉大学、上海交通大学、加拿大蒙特利尔大学、美国?#30053;?#35199;理工大学......等国际知名院校。并且拥有多年世界500?#31185;?#19994;中高层管理经验和央企工作经历,部分管理咨询师、品牌顾问师、策划师、设计师都获得了国际权威体系资格认证,有国?#39318;?#20876;AICFA高级金融分析师、国?#39318;?#20876;ICIP特许理财规划师、国注注册AIA特许公认会计师、国?#39318;?#20876;ACCA特许公认会计师、国?#39318;?#20876;金融投资师、国?#39318;?#20876;设计师等等,呈现出:顶级策划实力派“恒略品牌顾问团队 = 理论 + 实战 + 科研 + 权威”
恒,是《周易》六十四卦中第三十二卦,恒卦?#27721;?#36890;,没有灾祸,吉利的占?#30465;?#24658;指的是长久、?#20013;?#31283;定地增长。
略,天子经略土地,定城国,制诸侯。--《左传?昭公七年》谋略 [strategy] 计谋:方略、策略、战略。
古人曰:举择为大,方为略也!略有大、谋、长远的宇宙思维。
“恒略”品牌,正是全?#20013;浴?#35851;略性、对抗性、相对稳定性、长久性的品牌战略顾问营运本意!简单长久
2013年度 荣膺“2013创意策划领军人物称号”金奖中国策划研究院主办
2012年度 荣膺“2012策划行业最具影响力品牌”金奖中央?#25945;?#20027;办
2011年度 荣膺“2011中国十大最具影响力策划机构”金奖行业协会主办
2012年度 荣膺“品牌幕后英雄—我最喜欢的中国十大策划人”金奖中央?#25945;?#20027;办
2012年度 荣膺“江西省十大策划人”金奖—主办方新华月报
2012年度 《策划改变中国-我最喜爱的品牌策划人案例集》_红旗出版社
2010年度 荣膺“江西平面设计双年展金奖”
大:规模大、经验多、案例多、获奖多
专:专注“品牌”一件事,分工更细
实:化繁为简,深入浅出,解决问题的恒略实效体系
策:听懂?#31361;В?#25343;出策略,做出选择,思路决定出路
快:由于规模,市场反应快、任务完成快
依据现有或将要开发的国外资源(专利?#38469;?人才等),深度挖掘品牌与外籍文化之关联,建立起品牌文化符合长期发展战略,做到品牌听觉(品牌命名)符合后期品牌设计(品牌视觉)需要。
强大品牌需要深厚的品牌内涵,并保持专一性。恒略品牌顾?#24335;?#21697;牌内涵贯穿在品牌标志设计、VI设计中每一处,并严格规?#26029;?#33410;,1:1实物模拟检验测试,保证后期灵活准确运用。
以战略的角度,从品牌文化研究开始,?#22870;?#20307;(形象)设计,再到品牌传播推广,与受众沟通,到品牌管理和价值生长。
恒略品牌顾问营运团队对品牌进行全程指导,以帮助改善品牌结构,?#27426;?#23547;求水份(品牌消费?#28023;?#28363;养,让品牌枝繁叶茂。
略在品牌顾问方面
恒略品牌公司的品牌策略顾问研发出了更加适合中国国情的“恒略品牌 策略实效体系?#20445;?#22312;品牌策略、理念、命名、架构、CI、文化等方面有独特的解决方案、方法与工具。亮点表现在:听懂企业一把手及管理团队对于品 牌策略的想法与目的/人性化的品牌策略顾问产品,立体化的“交钥匙”工程 /分清“主次”与“远近?#20445;?#30475;中“马上出效果?#20445;?#20248;秀的品牌策略是对企业成功经验的提炼与总结,而不是全引进,要有原创性/品牌策略的理念不只是 写在纸上,而是要融入整个企业的员工、?#31361;А?#20249;伴之中,变成“生产力?#20445;?品牌策略强调不要人云亦云,不要没有实用性,不要不能解决问题,不要人记不住;品牌策略要有整体冲击力,要亲切感人,要人愿意接受,并可能影响行 动。
略在品牌命名方面
恒略品牌公司的命名是靠多种创意性方法去主动解决注册等品牌保护问 题,而不是?#27426;?#30340;、单一的做法。恒略品牌策略团队中有中外籍命名专家 ,通过语言、语义检测使中英文名称更加符合拼读规则、文化习俗,尽可能避免歧义。
略在标志设?#21697;?#38754;
找恒略品牌公司设计品牌标志的价值在于,恒略品牌公司拥有十几年积累收 集的各国标志数据库;恒略品牌公司知道怎样根据品牌策略帮?#31361;?#36827;行选择: 品牌适合什么样的标志?为什么要这种字体、色?#30465;?#32780;不只是画个图形而?#36873;?#25152;以,恒略品牌公司首先的价值是用品牌策略与?#21491;?#22312;进行品牌的设计 。
略在VI设?#21697;?#38754;
恒略品牌公司的VI一直是引领行业的标准。恒略是国内少见的拥有 VI研发团队的品牌公司,并有强大的世界VI数据库支持,知道做VI的关键点/ 超过百人的VI设计团队,注重设计流程管理,更细的岗位分工/达到“恒略VI 深度?#20445;?#27599;个设计均有详细的?#24471;鰨?#20570;到量体裁衣,?#27599;突?#20307;验“傻瓜”模式 )/我们对人体工学、行为习惯、材料工艺有深入的研究,并有世界级的材料商作为合作伙伴/?#31361;?#30340;VI实施、培训、管理可外包给恒略品牌公司,使VI更具执行力。
略在包装设?#21697;?#38754;
恒略品牌公司的包装设计不仅是设计一款包装,而是通过品牌策略的创新、 消费体验的洞察,提供创造性包装解决方案。侧重全产品系列包装的识别架构 规划,使包装实现体系化,从而体现品牌的整体冲击力。
略在品牌数字化建设方面
恒略品牌公司不只做简单的网络建设,而是从网站研究分析开始,通过审查 设计、内容和功能来理解品牌策略在网上是如何被感知的。在互动体验中传 递品牌价值。
略在环境导示设?#21697;?#38754;
在人和房产大楼导示设计的国际招标中中标,证明了恒略作为一个 品牌公司在环境导示设?#21697;?#38754;的专业领导性。恒略品牌公司有实现品牌-环 境-导向的整体导入工作流程规范,配备包括建筑师、三维设计师、导向规划师和标识制作专业人员,解决每一项工程的所有环境导航问题/以VI 视觉识别系统为基础,设计实现连锁环境的品牌体验,不只是孤立的?#31361;?#22659;论环境,而为给环境导入品牌策略,增加消费者对品牌的体验。
略在整合营销传播方面
因为恒略品牌公司拥有在与众多?#25945;?#21512;作历史中带来的特色资源, 开发出了一些特色?#25945;?#32452;合,所以能为企业提供具有恒略特色的“品牌亮相落 地”的品牌策略实效解决方案。?#31361;?#30340;品牌创建与重塑往往始于恒略的品牌策略与设计,因此恒略对?#31361;?#21697;牌的推广更具有针对性和一致性,更能节省沟 通成本。
恒略顾?#21183;?#29260;与企业诊断系统(CBDS) | |
一、企业资源结构诊断 | 二、市场营销战略诊断 |
三、渠道与促销诊断 | 四、销售团队与环境诊断 |
五、渠道与促销诊断 | 六、市场细分诊断 |
七、产品与价格体系诊断 | 八、形象与传播体系诊断 |
九、销售流程管控诊断 | 十、企业文化诊断 |
十一、组织职能诊断 | 十二、绩效管理诊断 |
恒略顾?#21183;?#29260;战略规划(BTS) | |
一、品牌调研评估 | 二、品牌DNA提炼 |
三、品牌定位 | 四、品牌战略模型规划 |
五、品牌特征规划 | 六、品牌形象规划 |
七、品牌传播整合规划 | 八、品牌组织管理规划 |
恒略顾?#21183;?#29260;创建(BES) | |
一、品牌理念、价值定位 | 二、品牌文化、基因 |
三、公司命名(协助注册) | 四、产品(服务)命名 |
五、品牌标识设计 | 六、品牌视觉识别系统VIS策划、设计、执行 |
七、品牌业务形象基础(业务宣传册、网?#23613;?#20135;品包装、基础业务形象等) |
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恒略顾?#21183;?#29260;市场营销(BMTS) | |
一、老品牌诊断与市场破局 | 二、新产品上市策划 |
三、样板市场打造与管理 | 四、招商项目策划 |
五、连锁经营体系策划 | 六、品牌战略管理 |
七、品牌产品定位 | 八、市场渠道整合与构建 |
九、新品牌全程策划 | 十、年度营销策划及传播整合 |
十一、全国及区域营销 | 十二、精英营销队伍再造 |
十三、终端建设与维护 | 十四、广告策划 |
十五、公关及新闻策划传播 |
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恒略顾?#21183;?#29260;形象设计(BIDS) | |
一、标志设计 | 二、VI设计 |
三、企业形象画册 | 四、招商业务画册 |
五、产品包装设计 | 六、广告设计 |
七、DM单 | 八、海报 |
九、杂志、报纸广告 | 十、车体广告 |
十一、灯箱广告 | 十二、终端设计 |
十三、网站设计 | 十四、专卖店?#21344;?#35268;划设计 |
十五、展会设计 | 十六、影视、平面广告制作 |
恒略顾?#21183;?#29260;推广(BCOS) | |
一、广告定位和独特销售主张(USP)分析 | 二、市场推广策略制订 |
三、广告策划 | 四、媒介策划 |
五、公关活动 | 六、软性宣传策划 |
七、活动策划 | 八、阶段性效果评估及广告策略调整 |
恒略顾?#21183;?#29260;文化(BCUS) | |
品牌策划 | |
一、品牌理念 | 二、品牌识别 |
三、品牌行为 |
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价值文化 | |
一、品牌核心价值 | 二、品牌个性 |
三、品牌内涵 | 四、品牌精神 |
形象文化 | |
一、品牌背景 | 二、品牌故事 |
三、品牌形象 | 四、品牌手册 |
企业专题片 |
恒略顾?#21183;?#19994;文化构建(CCS) | |
企业文化系统 | |
一、企业文化体系定位 | 二、企业文化导向定位 |
三、企业文化表现力定位 | 四、企业文化?#30001;?#23450;位系统 |
五、企业文化理念整合 | 六、企业文化组织建设准则 |
七、企业文化执行行为准则 | 八、企业亚文化建设准则 |
企业识别系统CIS | |
一、企业形象理念项目 | 二、企业理念视觉化项目 |
三、企业形象元素构成项目 | 四、企业形象元素组合项目 |
五、企业事务用品形象项目 | 六、企业环境形象项目 |
七、营销事务形象项目 | 八、主导商品包装形象项目 |
九、广告传播形象项目 | 十、交通工具形象项目 |
十一、书表单据形象项目 | 十二、企业形象管理行为项目 |
十三、企业形象公关行为项目 | 十四、员工教育培训行为项目 |
十五、CIS管理行为项目 | 十六、影视、平面广告制作 |
恒略顾?#21183;?#29260;连锁加盟体系(BCS) | |
一、连锁加盟战略规划 | 二、连锁加?#21496;?#33829;策略 |
三、总部管理与系统管理 | 四、内部职能管理 |
五、营销管理 | 六、门店管理 |
七、信息管理 | 八、商品采购管理 |
九、物流配送管理 |
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模式:多年品牌管理咨询之路,恒略咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉,恒略咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式,充分体现国际标准的管理咨询服务的?#23601;?#21270;。
协同效应:恒略咨询与?#31361;?#20849;同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中,我们将进行阶段性总结、阶段?#26352;?#25253;、阶段性培训和阶段性实施,?#32321;?突?#20934;确了解项目进度。
?#31361;?#23450;制:恒略咨询提供给?#31361;?#30340;不是千篇一律的管理模式,而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。
标本兼治:在提供定制化方案的同?#20445;?#24658;略咨询还对?#31361;?#30340;各级管理者进行专业培训,使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题?#20445;?#20182;们能像咨询顾问一样分析和解决问题。
风?#23637;?#25285;:恒略咨询的?#31361;?#22343;在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。?#28798;?#30340;直接经济效益是我们对?#31361;?#30340;?#20449;怠?#20026;与?#31361;?#20849;担风险,恒略咨询的部分项目费用是根据?#31361;?#25928;益提升幅度按比例收取。
系统方案:片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。恒略咨询为?#31361;?#25552;供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案,从而实现?#31361;?#36164;源的最优化配置和效益的最大化提升。
效果评估是指在品牌策划、推广活动进行之中对品牌效果的监控及信息反馈,?#21592;?#20110;及时验证预期成果是否达成,同时为下一阶段的工作做出规划及修订。
掌握品?#21697;?#23637;信息
验证品牌价值
对品牌的发展战略规划做出修订提供依据
对执行团队的调控
品牌知名度
品牌知名度是指品牌被社会公众认识和了解的程度,或者说是这个品牌在市场上有多少人知道及知道些什么,它是一个“量”的衡量指标。
品牌美誉度
美誉度是指品牌被社会公众信任和赞许的程度,或者说是社会公众对这个品牌是如何评价的,它是一个“?#30465;?#30340;衡量指标。
品牌?#39029;?#24230;
品牌?#39029;?#24230;是指消费者喜欢并?#20013;欢?#36141;买同一品牌,即使竞争者提供更好的产品与更好的服务,也不会轻易转向购买竞争品牌。
品牌在市场的表现
一个品牌在市场上的表现通常有两个衡量指标,一是市场覆盖率,二是市场占有?#30465;?#21069;者指品牌所辐射市场范围的大小,后者是品牌在全部同类商品销量中所占的比重。
品牌信誉价值
品牌的信誉价值是指品牌在某一时点(年度)上的市场竞争力。它反映该品牌所处的地位。品牌的信誉价值并不等同于交易价值,但它可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受?#24149;?#30784;,从而有助于交易价值的实现。
恒略前瞻性的市场研究
一曰 前瞻
深刻理解企业和产品生命周期的特性,实时关注宏观变化,把脉城市的区域特性、区域消费走向,尤为重视对系统非系统风险的预测。依托研究特定的地区及城市发?#26500;?#21010;,瞄准最合理的时机,锁定最合适的区域入市。
差异化的产品塑造
二曰 差异:
所有的项目都是要做的,问题是怎么做?流行的方法,习惯的方法如同盲人摸象。在洞察土地属性与细分消?#30740;?#27714;?#24149;?#30784;上,我们得出更为深刻、准确的市场定位,抢先一步,?#19994;?#23545;手没有?#19994;?#30340;市场!
优势资源的整合
三曰 整合:
营销专家是一个好导演,他懂得运用和整合。将一流策划师、设计师、分析师、会计师、建筑师、尖端的物业管理公司、实力雄厚的运营商、国际大品牌等优势资源联系起来。通过互动沟通,将最恰当的市场定位理念在各个细节中予?#32422;?#33268;彰显。营销就是通过整合,在实现理念价值最大化基础上创造投资的最大价值。
恒略团队始终秉承
四曰 执行
深刻理解企业和产品生命周期的特性,实时关注宏观变化,把脉城市的区域特性、区域消费走向,尤为重视对系统非系统风险的预测。依托研究特定的地区及城市发?#26500;?#21010;,瞄准最合理的时机,锁定最合适的
用管理体系执行战略,不尚空谈,但求实效;以考核体系执行战略,采取行动,直面?#36136;怠?/p>
五曰 坦诚
海纳百川,有容乃大;以诚相待,收获必丰。我们要给我们的合作者、我们的?#31361;В?#20063;给我?#20146;约?#21019;造一个真诚合作?#24149;?#22659;,坚?#32844;?#20849;同的利益放在首位,反对学术上的一言堂,从而相互学习,?#27426;?#25193;大双方?#24425;丁?#35851;求双方利益。
六曰 勤勉
完成一个项目尤如完成一项马拉松,期间会出现一次甚至几次超出你能力的事需要你去完成,当所有人?#35745;?#20518;的时候,我们仍然充满干劲,孜?#25105;?#27714;!这就是营销专家的品?#30465;?/p>
七曰 生存
严格的职业操守和优异的专?#30340;?#21147;是我们的生存之基。培养完美情节,用生命去热爱营销,专注自身领域内各?#26041;冢欢?#25913;善,精益求精。
八曰 合作
团队精神和个人创造性是实现工作高效?#23454;幕?#30784;。我们通过由公司高层、业界英才和知名专家组成的决策咨询委员会和跨部门专业企划会议,对项目进行研讨和审评,引入独立第三方视角,在鼓励个人创造性的同?#20445;?#23588;其强调团队的合作和沟通。
九曰 好学
流水不腐,户枢不蠹。?#27426;?#30340;学习和创新是我们保持竞争优势的关键。
业务单位创造价值了吗?长期的?短期的?怎样创造的?
业务单位的行动和决策与公司发展战略方向匹配吗?
这个业务单位的资源请求的影响是什么?
如何评估业务单位绩效?如何监控?
怎样定义企业的“价值?#20445;?#22914;何?#36873;?#20215;值”与我们日常运营联系起来?
我们如何评估我们的决策对战略和财务的影响?
用什么决策标准来分配企业的资源?为什么这些标准要改变?
什么是我们负责的绩效界限? 目标?
部门究竟如何对业务目标做出贡献?我们是否受到成本、质量和时间绩效的影响?
什么是我们负责的绩效界限?目标?
恒略品牌顾问营运咨询板块内容
品牌规划与管理(品牌命名)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 产品命名 | ● | 企业命名 | ● | 子品牌命名 |
品牌规划与管理(品牌形象设计)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 品牌行为识别 | ● | 品牌VI视觉形象设计 | ● | 品牌行为识别 |
● | 企业领导形象设计 | ● | 品牌理念识别 | ● | 企业领导形象设计 |
● | 包装形象设计 | ● | 广告形象设计 | ● | 包装形象设计 |
● | 终端陈?#34892;?#35937;设计 |
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| ● | 终端陈?#34892;?#35937;设计 |
品牌规划与管理(品牌定位)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 消费者价值元素确定 | ● | 品牌差异?#36828;?#20301; | ● | 消费者价值元素确定 |
● | 品牌策划要素 | ● | 品牌联想形象定位 | ● | 品牌策划要素 |
● | 品牌差异性设计 | ● | 识别定位 | ● | 品牌差异性设计 |
品牌规划与管理(品牌整合传播)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | ?#25945;?#35268;划 | ● | 品牌传播策略 | ● | 品牌传播计划 |
● | 广告策划文案 | ● | 品牌伙伴 | ● | 事件营销 |
● | 品牌传播统一性 | ● | 品牌传播测评 | ● | 广告核心用语 |
品牌规划与管理(品牌营运管理)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 品牌价值评估 | ● | 品牌文化研究 | ● | 品牌的连续性 |
● | 品牌的关联性 | ● | 品牌的方向性 | ● | 品牌管理职能建设 |
● | 品牌的战略规划 | ● | 品牌操作手册 | ● | 品牌PR公关形象展示 |
企 业 诊 断——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 企业资源结构研究 | ● | 市场细分诊断 | ● | 目标体系诊断 |
● | 企业文化诊断 | ● | 战略模型诊断 | ● | 组织职能诊断 |
● | 策略体系诊断 | ● | 远程组织管理研究 | ● | 营销机制研究 |
● | 绩效管理诊断 | ● | 品牌结构诊断 | ● | 品牌价值诊断 |
● | 品牌传播诊断 | ● | 核心流程诊断 | ● | 团队环境诊断 |
● | 市场沟通模式诊断 | ● | 产品结构诊断 | ● | 价格体系诊断 |
● | 渠?#26469;?#38144;诊断 | ● | 内部?#31361;?#20307;系诊断 | ● | 信息管理诊断 |
市 场 环 境 研 究——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 产业政策研究 | ● | 行业趋势研究 | ● | 行业竞争环境研究 |
● | 行业品牌竞争研究 | ● | 行业产品水平研究 | ● | 行业渠道发展研究 |
● | 行业传媒研究 | ● | 产业价值链研究 | ● | 目标市场研究与分析 |
● | 竞争对手分析 | ● | 标杆企业研究 | ● | MOT研究 |
● | 竞争差异化研究 | ● | 终端购买心理研究 |
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营 销 战 略 制 定——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 营销组织战略 | ● | 品牌战略 | ● | 产品战略 |
● | 价格战略 | ● | 通路战略 | ● | 促销战略 |
● | 新品市场推广战略 | ● | 服务战略 | ● | 企业公关战略 |
企 业 战 略 规 划——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 国内行业环境调研分析 | ● | 国际行业环境调研分析 | ● | 企?#30340;?#37096;能力资源评价 |
● | SWOT分析 | ● | SWOT战略矩阵 | ● | 战略IFE评分 |
● | 战略EFE评分 | ● | 战略SPACE象限定位 | ● | 16种战略抉择匹配 |
● | 战略组合模型 | ● | 企业任务愿景描述 | ● | 企业文化规划 |
● | 企业价值观体系 | ● | 企业发展目标体系 | ● | 战略管理流程培训研讨 |
● | 战略规划编制培训研讨 |
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产 品 策 略——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 产品结构 | ● | 产品定位 | ● | 产品组合 |
● | 产品设计 | ● | 产品命名 | ● | 产品卖点 |
● | 产品包装 | ● | 产品品质策略 | ● | 产品成本策略 |
渠 道 策 略——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 销售渠道分析 | ● | 区域市场规划 | ● | 渠道开拓设计 |
● | 渠道成员选择 | ● | 渠?#26469;?#38144;设计 | ● | 复式渠道设计 |
价 格 策 略——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 定价策略 | ● | 价格结构设计 | ● | 价格弹性管理 |
● | 淡旺季价格设计 | ● | 新品上市价格设计 | ● | 量价关系设计 |
新 产 品 上 市 推 广 策 略——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 新产品定位 | ● | 新产品描述 | ● | 新产品推广用语系列 |
● | 渠道规划设计 | ● | 促销品设计描述 | ● | ?#25945;?#20915;策 |
● | 新品广告创意 | ● | 广告文案编撰 | ● | 投标计划编制 |
● | 广告促销效果监评 | ● | 新品上市流程制度 |
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促 销 策 略——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 终端促销?#25913;? | ● | 终端促销品张贴?#25913;? | ● | 终端产品陈列?#25913;? |
● | 渠道内促销 | ● | 外促销 | ● | 店铺促销 |
● | 软文策划 | ● | 事件营销/定制营销 | ● | ?#25945;?#20256;播决策 |
销 售 终 端 建 设 与 管 理——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 终端职责 | ● | 终端理货员工作?#25913;?/p> | ● | 终端消费者服务跟踪 |
● | 终端手则 | ● | 终端建设检查与评估 |
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PR 公 关 策 划——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 公关活动策划 | ● | 公关活动主题 | ● | 公关活动创意 |
● | 公关活动展开 | ● | 危机公关 | ● | 公关活动预算 |
SBU 业 务 模 式 设 计——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 营销职能划分与确定 | ● | ?#31361;?#20915;策链确定 | ● | 信息?#27426;?#31216;有效手?#31283;?#23450; |
● | 营销有效手段设计与确定 |
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服 务 设 计 与 管 理——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 服务产品设计 | ● | 服务行为规范制定 | ● | 《?#31361;?#26381;务手册》制定 |
● | 服务满意度调查 | ● | 客情关系调查 | ● | ?#31361;?#35785;怨原因分析 |
● | ?#31361;?#35785;怨处理 | ● | 客服流程与制度 | ● | ?#31361;?#24046;异性设计 |
CRM 客 户 关 系 管 理——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | ?#31361;?#20449;用评级 | ● | ?#31361;?#20449;用管理 | ● | ?#31361;?#36164;料管理 |
● | 战略?#31361;?#35780;审 | ● | ?#31361;?#20215;值管理 | ● | ?#31361;?#25112;略关系管理 |
样 板 市 场 运 作——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 样板市场选择 | ● | 样板市场营销策略制定 | ● | 样板市场管理制度建设 |
● | 样板市场策略执行督导 | ● | 样板市场策略完善确定 | ● | 样板市场SP促销政策集 |
营 销 组 织 体 系——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 营销业务流程优化 | ● | 营销组织结构设计 | ● | 营销部门职能设计 |
● | 营销定岗定编设计 | ● | 营销岗位职责编制 | ● | 营销职位体系设计 |
营 销 绩 效 管 理——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 营销目标管理 | ● | 营销计划管理 | ● | 营销预算管理 |
● | 营销绩效考核 | ● | 营销激励管理 | ● | SOP手册制定 |
● | 营销过程管理 | ● | 营销调研管理 | ● | 规章制度制定 |
链锁经营全程营销策划(开店手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 市场分析 | ● | 商圈调查 | ● | 门店选址 |
● | 门店设计 | ● | 人员招聘与培训 | ● | 开业前的筹备 |
● | 开业仪式 |
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链锁经营全程营销策划(店长手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 店长角色定位 | ● | 店员管理 | ● | 报表管理 |
● | 商品管理 | ● | 品?#30465;?#26381;务、卫生 | ● | 设备、现金、电话管理 |
● | 导购销售技巧管理 | ● | 培训管理 | ● | 单店管理工具(表格、流程) |
链锁经营全程营销策划(导购手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 导购员职责描述 | ● | 导购员素质描述 | ● | 导购员基本商品知识 |
● | 导购员销售技能 | ● | 导购员服务技能 | ● | 导购员工作手册 |
链锁经营全程营销策划(营运管理手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 单店人力资源管理 | ● | 单店人力资源培训 | ● | 顾客服务 |
● | 顾客管理 | ● | 商品管理 | ● | 促销管理 |
● | 竞争店调查 | ● | 单店常规作业管理 | ● | 单店设备管理 |
● | 单店卫生管理 | ● | 单店安全管理 |
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链锁经营全程营销策划(代理商服务手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 公司简介 | ● | 服务?#25945;?/p> | ● | 服务理念 |
● | 服务内容 | ● | 招商政策 | ● | 促销品使用政策 |
链锁经营全程营销策划(基准化流程管理手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 销售能力诊断表 | ● | 门店选址诊断表 | ● | 门店外观诊断表 |
● | 门店设计、装潢诊断表 | ● | 门店色?#30465;?#29031;明诊断表 | ● | 门店安全诊断表 |
● | 门店待客诊断表 | ● | 工作人员行为举止全面检测表 | ● | 导购自我检测表 |
链锁经营全程营销策划(合同书手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 劳动用工合同书(总部) | ● | 劳动用工合同书(门店) | ● | 特许加盟合同书 |
● | 代理商代理合同书 | ● | 合作合同书 |
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链锁经营全程营销策划(培训手册)——?#38469;?#25903;持恒略品牌 | |||||
● | 培训体系设计 | ● | 培?#30340;?#23481;设置 | ● | 总部集中培训设置 |
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