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蘑菇街陈琪:在快速转型期实现弯道超车

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蘑菇街陈琪:在快速转型期实现弯道超车

作者: 吴晓波    发表于  2015年2月27日 11:07

[品途导读] 从创业时候的一个电商搜索工具转型到一个消费社区,再从消费社区转型到了电商导购,然后变成垂直电商,如今又开始转向C2C加B2C的?#25945;ǎ?#20960;乎每隔一两年,蘑菇街的创始人陈琪就会主导一次蜕变式转型。

蘑菇街陈琪:在快速转型期实现弯道超车

文/吴晓波

 

2015年春,蘑菇街又一次转型。这?#38382;?#20174;垂直电商,变成了一个B2C加C2C的社会化电商。

 

从创业时候的一个电商搜索工具转型到一个消费社区,再从消费社区转型到了电商导购,然后变成垂直电商,如今又开始转向C2C加B2C的?#25945;ǎ?#20960;乎每隔一两年,蘑菇街的创始人陈琪就会主导一次蜕变式转型。

 

从他的合伙人到他的团队,似乎?#23478;?#32463;接受了这种节奏。

 

陈琪笑嘻嘻地说:“我们公司在每次转型的最初期是奴隶社会,我就是奴隶主,我的决定他们理解要执行,不理解也要执行。差?#27426;?#20570;出一个样?#21448;?#21518;进入封建社会,推行分封制,每个人会有?#32422;?#36127;责的领地,开始放权。一开始就想要民主社会,那是不可能的。”

 

眼前的陈琪穿一件黑色连帽套头衫,戴了一套朋克感很强的金属项链和戒指,可能因为最近比较忙,?#25104;?#36824;长了几颗?#27426;唬?#25509;受采?#20204;?#27491;和一群员工围坐在一起闲聊,感觉就像一个年轻的程序员,完全没体现出他口中“奴隶主”的“霸气侧漏”。

 

10年前陈琪从浙江大学的计算机专业毕业,随后进入阿里集团。从用户界面设计师到产品经理,再到移动事业部的经理,在?#21592;?#24037;作6年之后,当看到导购社区?#24149;?#20250;来临,他说动了?#32422;?#30340;同学魏一搏一起创业。

 

2010年他创办卷豆网——一个连接社区和电商的技术工具。为了创业,陈琪和魏一搏一人卖了一套房子,“房?#25317;?#36824;好,真正让家里人感到有点?#28120;?#30340;,是当初离开?#21592;?#26102;所?#29260;?#30340;?#21592;?#26399;权。”

 

陈琪出生在浙江一个县城的公务员家庭。他自幼聪明,读书不必太用心就能考到高分,家人?#36816;?#30340;爱?#31859;?#26159;充分支持,90年代初给他买的第一台电脑就是一万多元的高配置。大学就读期间他就通过网页设计赚钱,有?#38382;?#38388;收入比?#25913;?#36824;高。

 

也许这种经历,让他总是安全?#26032;?#28385;,而天?#24188;?#36861;求完美与细致的特点,更让他把创业公司当作?#32422;?#21019;造的一个生态系统。他手中像?#31859;?#25511;制器一样拨来拨去地调试这个系统,看看怎样才会让它按照?#32422;合?#35937;的去发展。

 

到了2011年,卷豆网的升级版蘑菇街成立了,蘑菇街的另一个合伙人岳旭强也是在那时候才加入进来。

 

这个专注于女性服饰的导?#21644;?#31449;,发展两年后?#32479;?#20026;一个每天UV近400万,PV近两亿的大型流量分发?#25945;ǎ?#20174;?#21592;ζ教?#25343;到的每日佣金也能达到50万—60万元人民币。但是导购模?#25945;?#29983;就面临一种?#31449;常?#20320;的七寸,永远掌握在?#25945;?#25163;里。

 

2012年的?#21592;?#24320;始限制外部链接,到了2013年底,?#21592;?#24320;始禁止蘑菇街使用支付宝进行支付,后期还通过技术手?#38382;?#34321;菇街的产品无法直接链?#25317;教员?#21830;家。阿里曾经提出以2亿美元?#23637;?#34321;菇街。陈琪当时干脆地拒绝了。

 

蘑菇街很快意识到导购?#25945;?#30340;土壤已经不存在,迅速在?#21592;?#20840;面封杀的3个月后转型为针对女性时尚和服饰的垂直电商:从原?#21019;看?#30340;消费推荐社区,转型成买手选款加优店的复合形态。

 

店主们要满足蘑菇街的要求:所有产品均包邮,将货品寄到蘑菇街的库房进行质检。这是大而全的?#21592;?#26080;暇去顾及的苦差事。

 

而转型后,蘑菇街一批老员工“改行?#27604;?#20570;质检,从市区里的写?#33268;?#25644;到了郊区的仓库。店主寄来?#24149;?#29289;要通过质检与买手两个团队的双重考验。同时,还有一个专门的商家服务部为店主解决问题。

 

自营?#25945;?#22312;上线第一个月,成?#27426;?#23601;达到了1.2亿元。2014年“双11”,蘑菇街首度以电商身份参与,完成4.26亿交易额,其中移动端交易占比达到78%,远超既定目标。

 

接下?#21019;覤2C再扩展至C2C,变身社会化电商就显得顺理成章。移动互联网时代,越来越多的购物达人、时尚达人在引领潮流,形成个人品牌,这些个人品牌如果引入蘑菇街,会为其带来更多的新用户?#32422;霸?#24378;用户黏性,这比直接挖角?#21592;Α?#20140;东?#25945;?#30340;名店可以说阻力小多了。

 

2015年初蘑菇街推出7.0版APP,帮助这些时尚达人开店、形成个人品牌社区,同时,会以中?#24149;?#30340;?#25945;?#24110;助商家简单?#22870;?#22320;获取新?#31361;?#21644;订单,再提供去中?#24149;?#30340;社交手段帮助他们管理留存用户,这就是蘑菇街设计产品的思路。

 

蘑菇街每次转型的过程都非常迅速。陈琪说,他去年底在和深圳的几个投资人聊了一晚后,突然感觉做社会化电商的时机到了:如今把电商与社交结合起来的方法论并不完美,蘑菇街可以尝试吃这只螃蟹。

 

回公司他和两个合伙人商量后,一晚上就确定了组织架构调整的事,第二天就宣布需要200人负责推动转型,第三天150多人新岗位到位,6周后上线新的 app,原岗位的300人做原来五六百人的工作。

 

3个月后,也即2015年1月,蘑菇街又将总部杭州以外的第一个重要办事处开到了广州。根据2014年的统计,?#25945;?#19978;6000多商家中,广州商家占了三分之一,提供了一半的交易量。

 

陈琪说,幸亏蘑菇街这个团队是一个能够快速变化的团队。很多公司以为?#32422;?#26159;在创新,其实是在走产品生命周期。

 

而蘑菇街的创新,一是根据移动互联网的发展和迭代?#27426;?#26159;根据市场和?#35797;?#30340;变化迅速调整产品形态。

 

他再一次推动转型的考虑在于,此前即使作为针对女性服饰的B2C垂直电商,预计只能做到最高200亿元左右的交易额,而如果是针对年轻女性从服饰到家居所有潮流物品的C2C社交类购物?#25945;ǎ?#38754;对的则是一个2,000亿元以上的市场?#21344;洹?/span>

 

现在打开蘑菇街,首页由原来的商品图?#22870;?#25104;了由关注的人所发?#35745;?#19982;商品组成的信息流;第一屏像新?#23435;?#21338;,第二屏像?#21592;Γ?#31532;三屏像微信,第四屏像 Instagram。

 

蘑菇街从前作为小型创业公司,只能把功能分散到微博、微信等各大?#25945;ā?#32780;如今它通过这些碎片化社?#36824;?#33021;的设计,把社交购物全部整合到一个?#32422;?#30340;?#25945;?#19978;。

 

未来它会推出新的交易规则:粉丝交易?#27426;?#21830;?#39029;?#25104;,非粉丝则提交5%的佣金,但其他推广、辅助交易的功能如今都是免费使用。

 

陈琪强调,蘑菇街的买手与传?#36710;?#20080;手不同,传?#36710;?#20080;?#21046;?#21521;于采购,而蘑菇街的买手更大程度上是一种具备强烈个人风格的意见领袖。

 

蘑菇街做这件事的优势在于它的调性和微博、微信截然不同。

 

微博是一个以信息分享为主的强?#25945;?#23646;性,而微信则是以朋友圈为主的强社交属性,在这两个?#25945;?#19978;意见领袖虽然容易聚集粉丝,但一旦通过购物的方式将影响力变形则很容?#33258;?#21040;追随用户的反感?#27426;?#34321;菇街从创立开始,就是为女性用户们那种带有社交行为的购物行动提供便利,也即将线下的 “逛街”这种社交行为搬到线上,女性用户喜欢在蘑菇街上吸纳达人们的意见,分享?#32422;?#30340;心得,通过购物打发碎片时间。

 

与其他更偏向于供货商视角的电商公司相比,蘑菇街是一家消费者视角的电商,它更关注用户想要买什么,如何购买,购买后如何分享?#32422;霸?#26679;让这一流程更优化,这种另类的社会化电商模式让它从导购?#25945;?#36716;型电商?#25945;?#21518;,用户不跌反涨,而且一直高度活跃。目前蘑菇街的?#25945;?#19978;有约1亿注册用户,月度活跃用户约 5,000多万。

 

去年6,000多家商家的总体成?#27426;?#32422;36亿元,?#25945;ㄉ献?#22823;的一个商?#39029;?#20132;了3,000多万元,但它的支出成本比在其他电商?#25945;?#20302;很多 的,复购率却更高。

 

今年蘑菇街的目标是?#25945;?#25104;?#27426;?#36229;过100亿元。对于盈利模式,陈琪很坦白地说“目前没有明确。”

 

但他依然?#27490;郟?#21482;要蘑菇街的?#25945;?#20132;易量能达到500亿元, 盈利模式就可以从目前的交?#23376;?#37329;拓展到数据维护、?#31361;?#26381;务、广告、贷款等等增值服务,无论如何都会比之前导购?#25945;?#30340;佣金分成模式更具风险抵御能力。

 

尽管蘑菇街的每一次转型,外界感觉都像?#30333;?#22763;断腕”,但陈琪的信心却来自于他对年轻消费者心态与市场趋势的把握。

 

他平时很喜欢?#32842;?#24180;轻人心态,包括?#32422;?#30340;打扮与管理风格都往年轻人所喜欢的风格走。

 

比如他其中一个了解渠道是:除了平时经常和年轻的员工聊天之外,每次面试时如果遇到90后的应聘者,他会至少交谈30分钟,除了头三分钟的问题是在评估这个员工是否适合蘑菇街,其余20多分钟都是在和他们闲聊年轻人的生活场 景和行为爱好。

 

他?#32422;好?#22825;收的工作?#22987;?#26377;几百封,他会经常关注的经营指标有几百个。而细化到每周,他关注的指标都不尽相同,比如在新版APP上市后,陈琪主要看的是用户数是否下降,社交行为的增长率,获取新客的成本等?#21462;?/span>

 

陈琪更庆幸的是,他和其余两位合伙人的能力十分互补。他?#32422;合?#27426;充分吸收各类信息,擅长把用户需求与现有的技术能力整合在一起,平时在公司负责宏观趋势把控与融资?#27426;?#19968;位合伙人曾经任职中兴,严谨细致,是典型的结果导向;另外一位合伙人是极客出身,敦厚沉稳,擅长技术架构及业务架构搭建。

 

虽然三个人平时的 生活爱好完全不同,玩不到一块,但在工作上这种组合?#26149;?#23436;美,能锻造出如今这种应对?#39759;问?#22330;变化都可以迅速转型的团队,而又不至于流于空谈情?#24120;?#19981;接地气。

 

尤其是每次进入融?#25163;?#26399;后,他都要在外奔波三四个月,但只要有这两个?#31185;椎幕?#20276;坐镇公司,公司就能继续维持高速运转。

 

“蘑菇街的模式很容易被模仿,但是蘑菇街创业到现在,最大的价值不是产品,是我们的团队。产品很容易复制,但是团队是不能复制的,投资人看好的也是我们这个独特的团队。”

 

陈琪不是一个安于现状的人。他每一次主动的转型,都像扑克游戏中的梭哈,把公司的全部?#35797;?#37117;压上去。

 

他说:“我不喜欢做加法,我喜欢做乘法。但做乘法?#24149;?#22788;是,如果乘一个零就什么都没有了,而做加法?#24149;?#21152;一个零,原来的东西都还在。可是做乘法?#24149;埃?#21035;人也许只能10+3=13,而我们则是 10×3=30。”

 

去年C轮融资2亿美元后,很多人猜测蘑菇街很快会上市。但陈琪说,虽然随时可以启动上市,不过上市后估计也就是20-30亿美元的?#22871;櫻?#29616;在蘑菇街在国内电商公司中属于第三梯队的排头位置,只有蘑菇街冲?#31995;?#20108;梯队的排头位置后,他才会考虑上市。

 

未来蘑菇街还会继续蝶变式大调整吗?

 

陈琪仍然是招牌式的轻松笑容:“100%会大调,调成什么样只能根据当时的市场情况来说,我现在不知道,也不会去设定 一个模板。但蘑菇街的调性会渐渐偏向中性化,我们现在已经引入了家装、男装?#22756;?#30446;,最后变成一个社交化的大市场,每个人都可以在上面?#19994;階约合?#27426;的格调,每个人都能在这里实现?#32422;?#30340;品牌梦想。”

 

虽然一直以来,蘑菇街不是在转型,就是在转型的路上。不过谁又能说陈琪的做法?#27426;?#21602;?真正的黑马不是靠模仿他人的奔跑方式胜出,靠的是精准的方向与奔跑的速度。

 

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责编:李拜天

 

本文原载于福布斯中文网,原文标题《蘑菇街陈琪:我是怎样通过快速转型多次弯道超车的?》

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